网络舆论甚嚣尘上。
作为舆论中心的奔象购物和大熊电器，不得不站出来，表明官方的态度。
奔象购物有些两难。
肯定大熊电器的产品质量存在问题吧，可手头上还没有十足的证据。
但是否认产品质量的问题，那就等于说自己平台的运营困境，责任全在自身。
是自己没能力，不关别人的事。
可是有这么说自己的嘛！
所以奔象购物最后站出来的声明，只是表达了一个意思：
希望网友理性看待问题，不要对有些东西妄加猜测，一切以事实为依据。
不过，大熊电器的态度就完全不一样了。
他们是风口浪尖的目标。
大熊电器公司内部。
公关总监梁鹏的脸色从未像现在这么难看。
这真的是从天而降的黑锅，突然就砸到了自己的头上。
再加上刚才被老板的一顿训斥，更使他几乎进入了一点就燃的状态。
使得被他召集起来进行紧急会议的部门成员，一个都不敢冒头出声。
甚至连呼吸的声音都是小心翼翼的。
那些平日里狂刷存在感的员工，这时候也是一言不发。
明显的自己的领导郁闷地没处发泄，这时候还要主动冒出来，不是自找没趣么！
刷存在感的时候虽然也挺贱的，但还没有贱到这种地步。
“怎么样！难道部门里就没有预案吗！”
梁鹏铁青着脸，看着一言不发的下属，都找不到机会发泄。
还是没人说话。
“连个处置预案都没有，一个个的，平时都干什么吃的！”
梁鹏气忿地吼了一声。
想要发泄，想要骂人，没人冒头，那就所有人一起骂。
“平时我怎么跟你说的。
做公关的，就得什么情况都考虑，什么奇奇怪怪的问题，能做预案的都给我做预案！
你们呢？
看起来是整天忙得晕头转向！
可现在出事了，一天天的都干了什么！”
下属的头埋得更低。
梁鹏的骂声也没有因此而止。
“嘟嘟嘟”
会议室响起了敲门声。
这时候，所有的下属才终于松了口气。
今天的会议，不仅是公关部门的内部会议，而且还邀请了公司的法务部门出席。
这敲门声，显然是法务部的同事来了。
有外人在，自己的总监，总不至于再这么发飙了吧！
果然，在梁鹏的一声“进来”之后，法务部的两名员工走进了会议室。
梁鹏的骂声也就此止住。
但他看向自己下属的眼神，仍旧十分严苛和瘆人。
“既然法务部门的同事也来了，那咱们就先听听法务部同事的意见吧。”
梁鹏等刚刚进来的两位法务部同事坐下来之后，语气好了许多。
毕竟这次事件，涉及的不仅仅只是舆论公关一部分。
而且严格来说，法律手段也可以成为公关选择的一种。
“好的，那我们就先说说我们法务部经过讨论之后决定采取的行动方案。”
两名法务同事，一人打开电脑将方案内容投射到幕布上，一人站起身，走到幕布前开始介绍，
“有关案件的事实部分我们就不多做介绍了。
不过我们分析了这段时间出现的大量的对我们公司不利的言论，发现他们都有一个共同点。
时间上发生得十分接近。
而且，这次舆论风波出现得突然。来得也十分迅猛。
所以我们判断，这应该是一次有组织有预谋的行动。
当然，我们也曾怀疑过是否就是奔象购物所为。
不过目前没有证据，所以还不能对奔象购物采取具体的行动。
就目前而言，我们准备做以下几件事情：
一，向发布了对我司不利的平台发送律师函，要求他们删除这些捏造的对我司不利的言论；
二，对那些粉丝数量多的博主，也发送律师函，要求他们在自己的社交网络上发布赔礼道歉的声明；
还有第三，则是选择其中粉丝最多，转发以及评论量最大的博主，直接以侵犯商誉的侵权行为进行起诉。”
“你们准备什么时候行动？”
梁鹏听完法务同事的介绍，问道。
“如果公关部门这边没什么意见，我们今天就可以行动。
律师函的问题，我们公司本来就有法律顾问单位，沟通及时的话，今天就可以发出。
而且我们的总监已经安排部门里的同事，提前通过电话的方式和那些平台的法务进行了联系。
结果应该很快就会出现。
至于起诉的事情，也已经有同事出发去公证处固定证据了。
这一两天里也会提交到法院。
当然，我们采取了这些行动，如果这些人的背后果真牵涉到了奔象购物，那么后续针对奔象购物的行动，我们也会持续进行。”
梁鹏点点头，然后将问话的对象转向了自己的下属，
“法务部门的同事已经开始行动了。
咱们也不能落后。
你们赶紧说说你们的方案。
趁着法务同事也在，让他们帮着把把法律上的关。”
有外人在，梁鹏控制住了自己的脾气。
也因为有外人在，公关部门的员工也开始有勇气发表自己的意见。
他们开始你一言我一语，表达着自己的想法。
最后总结起来，也就是简单的几件事。
第一件要做的，是召开新闻发布会。
这被他们认为是很有必要的。
该继续的操作都可以继续，但很多的行为并不是公开的。
而召开新闻发布会，不仅可以表明大熊电器的态度，也可以通过发布会的召开，掌握一定的媒体舆论。
让目前网络上的舆论不至于一边倒地都是对大熊电器不利的。
第二件事情，可谓是有些出人意料了。
这是针对目前的舆论而做的选择。
提出这一方案的公关部门员工解释说，目前舆论的焦点都在公司的产品质量上。
当然，这肯定是虚构的。
但这个焦点太集中，正好可以进行有效地分散。
但如果可以强调质量优异，软文性质太明显，估计还有可能起到反作用。
所以公司可以反其道而行。
也寻找一直有合作的博主大v，通过他们发布各种各样有关大熊电器的言论。
而这些言论，必须一看就得明显不符合实际的。
比如说什么使用了大熊电器的洗衣机，一不小心被里面的滚筒滚出个黑洞什么的。
用了大熊电器的冰箱，居然发现冰箱里存在一个神奇的文明，让人亲眼目睹了一回文明的演化。
反正脑洞有多大就写多大。
但是，唯一的底线是不能存在质量问题的倾向，最好能够在滑稽里透露出一些质量优秀的意思。
用这种言论打乱那些不利舆论的阵脚。
如果还能引起一波脑洞创作的狂潮，指不定就是一场十分有效的广告效应呢！
这办法之前虽然从没用过。
但梁鹏琢磨了半天，还是点头答应下来。
正所谓出奇制胜，不出奇，怎么胜？
所以接下来，就是一场舆论和法律手段相结合的反击战了！
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