当小王带着袁国刚来到县城一家富丽堂皇的酒店时，他们径直向预定的房间走去，到了门口，小王推门而入，袁国刚跟着进去，但见桌旁已经坐着一位年纪超过六十五岁的长者。
“爸，这位就是袁国刚，袁经理。”小王二话没说，直接向桌旁的长者介绍道，然后转过身，“袁经理，这位是我父亲，恒源橡胶公司董事长。”
袁国刚愣了一下，随即主动上前跟长者握手，“王总你好！”
“袁经理，你好你好！请入座吧。”同时，老王将袁国刚让到旁边的主宾位置。
袁国刚局促不安地坐下后，脑子里在琢磨一件事，“不就是跟小王办理完过户手续，到了中午吃顿便饭，怎么恒源橡胶公司董事长老王也在场？到底是故意安排，还是巧合碰上了？”
“袁经理，请你点菜。”正在袁国刚胡思乱想的时候，小王将菜单递到他面前。
“对不起，王总，我不会点菜。”袁国刚将菜单推了回去。
见客人推辞，老王对他儿子说道：“既然袁经理不愿点菜，你就安排吧，规格高一点。”
老王发话了，上桌的酒水和菜品自是不错，老王举起杯子，“欢迎袁经理光临！第一杯酒，我敬你！”
袁国刚把酒杯举在半空，让他感到莫名其妙的是，自己因为什么原因成为王氏父子的座上宾？人家是堂堂恒源橡胶公司的董事长和总经理，自己只不过是昌达集团的一个打工者，跟小王也才接触几天，以前素不相识，跟老王相见更是不足二十分钟，受到如此隆重的接待，袁国刚感到不知所措。
“袁经理，请干杯！”见袁国刚举着杯子一动不动，小王提醒道。
“哦，谢谢王总！”袁国刚回过神来，机械地把酒杯送到嘴边。
宾主夹了些菜，老王再次举杯，“听说袁经理在物业管理方面很有经验，把原来的昌达物业公司管理的井井有条，你的管理经验令人钦佩，今天得以相见，非常荣幸！袁经理，干杯！”
“王总过奖，跟你这样的企业家比起来，我那算什么经验呀，根本不值一提。”
“袁经理太谦虚了，物业管理对我们来讲，可谓隔行如隔山，能否将你的经验向我们传授一二，毕竟我们即将涉足这个行业。”
老王的这几句话，似乎让袁国刚知道王氏父子请他吃饭的目的了，“王总，物业管理就是跟业主打交道，随着城镇化速度加快，说实话，业主成分越来越复杂，每个小区的业主，什么脾气性格的人都有，面对不同的业主，需要采用不同的工作方法。”
“所以说，物业管理跟工厂企业的管理完全不一样，你这些宝贵经验正是我们欠缺的，我们希望能得到你更多的指教。”
“指教不敢当，相互交流倒可以。除了前面说到的对不同业主采用不同的工作方法，物业管理还必须做到大公无私，公正透明，对所有业主一视同仁，否则工作根本无法开展。”
“针对那些不守规矩的业主，比如拖欠物业费的情况，你们一般怎么处理？”小王插话道。
“对于所有物业公司而言，这都是个棘手问题。但是，只要做到公正透明，对全体业主一视同仁，拖欠物业费的情况就会很少发生。如果出现那种情况，就要看是恶意拖欠，还是确实无能为力，对于前者，果断采取法律手段，以儆效尤，不要让其他人效仿；如果业主因为家庭变故发生经济危机，我们采用人性化的管理手段，对这种业主的物业费，给予减免。”袁国刚道。
“给他们减免物业费，不就等于损失公司利益吗？这种手段我觉得不可取。”小王再次插话。
“我说过，这样的业主很少见，有些小区一户也没有。真要是某小区有那么一两户，日常生活都靠低保和政府救济维持，即使起诉他，你也榨不出什么油水，还不如主动给他们减免，说起来也好听。”
“我赞成袁经理的做法，对那种吃饭都成问题的业主，只要调查属实，该减免就减免，采取其他措施，不仅对物业费的收缴起不到任何作用，传出去还影响公司声誉。”老王毕竟年老心善。
小王对这样的情况很不理解，“能在商住小区买得起房子的业主，不至于有这种人吧？”
“百分之九十九都不会出现这种情况，所以很少见到。但万一因为某些原因出现这样的业主，也不是没有可能。”袁国刚道。
老王对儿子钻牛角尖很不满意，“人家说的是万一出现这种情况，这就是应对措施。袁经理，能否告诉我们，你在昌达物业公司的收入是多少？”
“这----，跟今天的交谈目的有关吗？”
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