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女生的声音穿透力很强,在偌大的酒店大厅里面,隐约还有一层浅浅的回音。

现在并不是旅游旺季,来酒店的几乎都是过来出差,或者是少数的过来探亲。

但作为服务行业,不管他们做得有多大,顾客至上都是属于他们的座右铭,若是顾客的错,第一个道歉的还是酒店。

而且听那位女生说的话,貌似这件事情是酒店的错误。

周嘉芝前世实习的时候见多了这样的情况,现下也并没有觉得有什么稀奇的。

但这不包括其他人不好奇,华国人好像拥有同一种爱好,无论在哪里,只要可以让他们看到,就一定会想方设法的去看热闹。

大厅的人不多,但有很多都是酒店里面的忠实顾客,在这种档次的酒店里面,有一些顾客还和酒店签订了租房协议。

这些才是酒店赚取利润的大头之一。

打扰了一般顾客,酒店多少送一个果篮,或者给他们升级房间就可以避免不必要的事情。

如果是酒店的贵宾,恐怕事情就不是这么简单了。

在平日里面的百般完美的服务,也许只需要一句不恰当的话就可以毁掉之前的种种好感。

这种事情简直太多了,周嘉芝心里一点波澜都没有,三百六十行,每一行的工作都没有轻松的。

现下刚刚下了火车,硬座做了两个小时,真的只想把身体抛在柔软的大床上好好休息休息。

不只是她,一旁正在另一头办理入住登记的徐佳航也是这样的想法,他们精力有限,并不想把宝贵的时间浪费在这种事上。

可惜事实却不能如他们的所愿,那位在前台和工作人员一直在商谈的女生与他们有过一面之缘。

熟悉的声音让周嘉芝侧目看向那个方向,被气的小脸通红的女生,一手拿着电话不知道在做什么,一边指责着酒店的工作人员工作失误。

“我要投诉你们!怎么可以把我订的房间给别人住了!我可是付过钱的!”

少女咄咄逼人地语气让刚刚才上班的前台羞愧不已,更多的还是怕少女的投诉,让自己丢失了这一份来之不易的工作。

“对不起这是我们工作失误,请稍等我帮您看看能不能升级一下您的房间,实在是对不起!”

实习前台边对着陈漫道歉,边打着内线电话给领导汇报情况。

听到升级房间,陈漫这才缓和了自己烦躁的心情。

“最好快一点,我可是很忙的,耽误了我休息明天比赛没有精神,我还是会投诉你们的!”

一直跟在陈漫身后的那个女生,此刻一声不吭地站在她的后面,看着这场闹剧。

酒店是陈漫他们家给订的,她的车票是学校出钱垫付的,因为种种原因,她的处境都十分的尴尬。

在这个有些复杂的学校里面学到的最重要的一件事情就是沉默,有时候什么话都不说比什么都有用。

终归是有住的地方,别人怎么样可不管自己的事。

“不好意思,打扰到您入住了,这边我们酒店会额外赠送给您一个果盘,请谅解。”

 

 

 

 

 

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